В МФЦ Башкирии запустили чат-бот в мессенджере MAX

Чат-бот позволяет записаться на прием в отделения МФЦ, отменить запись, узнать статус обращения, график работы центров и их адреса. Также пользователи смогут оценить качество оказанных услуг и оставить пожелания. Уведомления будут направляться заявителям из автоматизированной информационной системы МФЦ.

— Запуск чат-бота в мессенджере MAX — это еще один шаг к цифровизации наших услуг. Мы стремимся сделать процесс получения информации и записи на прием максимально простым, − отметила директор МФЦ РБ Наталья Куприянова.

Чтобы начать работу с чат-ботом, необходимо скачать приложение мессенджера MAX на смартфон, а затем считать QR-код или найти чат-бот в поиске «МФЦ Республики Башкортостан».