Минторг Башкортостана запускает «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

С 1 по 31 июля Министерство торговли и услуг Республики Башкортостан запускает «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.

– Наши специалисты расскажут о действующих нормах законодательства, касающихся туристических услуг, объяснят, какие действия следует предпринять туристу в случае нарушения его потребительских прав, разъяснят ответственность исполнителя за неудовлетворительное качество тура, а также помогут подготовить досудебную претензию и проекты исковых заявлений в суд, – рассказал министр торговли и услуг Республики Башкортостан Азат Аскаров.

На что следует обратить внимание при покупке туристических услуг? Можно ли получить компенсацию за нарушение условий договора? Каковы действия туриста в случае нарушения его потребительских прав? Кто отвечает за низкое качество тура, если оно не соответствует ожиданиям? На эти и другие вопросы потребители и представители бизнеса смогут получить ответы от специалистов Министерства торговли и услуг Башкортостана по телефону «горячей линии» 8 (347) 218-09-78. Звонки принимаются в рабочее время с 09.00 до 18.00 с перерывом на обед – с 13.00 до 14.00.

При необходимости личного приема и составления проекта претензии жители республики могут обращаться по адресу: г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 13, каб. 703.

Пресс-служба Правительства РБ