Башкирия – один из самых дружелюбных к пациентам регионов

В рамках проекта функционируют 174 медчата с активным участием более 300 тыс. жителей в возрасте от 18 до 65 лет. Один из самых пациентоориентированных регионов по ответам за год оказалась Республика Башкортостан.

Медицинские чаты, как канал прямой связи граждан с представителями медорганизаций для оперативного решения проблем и ответов на актуальные вопросы в сфере здравоохранения, а также возможность проведения социальных опросов населения.

Жители могут задать вопросы, касающиеся медицинского обслуживания, а представитель медорганизации даст ответ в течение двух часов. Напомним, что назначение лечения и медицинские советы в чате получить нельзя. Основные вопросы, решающие в чатах это: запись к врачу, проблемы с вызовом врача на дом, очереди в поликлиниках, запись на обследование и тестирование, ответы и разъяснения нормативных документов и другое. Какие вопросы там не рассматриваются: постановка диагноза, назначение терапии, стоимость лекарственных препаратов и платных услуг, работа скорой помощи, вопросы госпитализации.

Чаты созданы в каждом медицинском округе Башкортостана. Информация о чатах размещена на сайтах Министерства здравоохранения и медицинских организаций.   

 Пресс-служба Минздрава РБ.