Есть вопросы по отоплению? Звоните в колл-центр

За неделю с начала работы оперштаб Уфы по вопросам отопления получил свыше 3,5 тысяч обращений. Об этом сообщает информагентство «Башинформ». Решить проблему удается в среднем за 6-12 часов.

«На каждый поступивший звонок оператор заводит свою электронную карточку и в зависимости от тематики передает ее управляющей или ресурсоснабжающей организации, либо закрывает сам, разъясняя те или иные нормы и правила законодательства, — приводит «Башинформ» слова заместителя начальника Управления по обеспечению жизнедеятельности Уфы Антона Тристана. — 90% заявок на сегодняшний день поступает по тематике подачи тепла и завоздушенности системы, около 2% связаны с «перетопами», есть вопросы и по начислению платежей, в основном от жителей домов, не оборудованных общедомовыми приборами учета».

Сейчас в колл-центре работает 7 человек, но в ближайшее время их число будет увеличено до 14. Зимой штаб будет принимать не только обращения по отоплению, но и по уборке снега.

Звонки в колл-центре принимаются по номеру: 8 (347) 277-09-11.

Фото: ufacity.info

Читайте также:

Будет газ!

Подписывайтесь на канал журнала «Панорама Башкортостана» в «Яндекс Дзен»

Присоединяйтесь к журналу "Панорама Башкортостана" 

во "Вконтакте":  vk.com/bashpanoramamagazine

в "Одноклассниках": ok.ru/zhurnalpan

в "ТикТоке": tiktok.com/@pro_bashkortostan