Жители Башкирии оперативно решают вопросы ЖКХ через мобильное приложение

Для экстренных случаев – прорыва трубы, запаха газа или отключения света – на главном экране приложения предусмотрена кнопка «Авария». При нажатии отображается номер телефона аварийно-диспетчерской службы конкретного дома, который управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру позволяет мгновенно сообщить о проблеме, диспетчер зафиксирует обращение и направит аварийную бригаду.

Если ситуация не требует немедленного реагирования – например, нескошенная трава во дворе, неубранный подъезд или перегоревшая лампочка – можно воспользоваться разделом «Заявки» – «Новая заявка». В ней необходимо описать проблему и при необходимости приложить фото или видео. Все заявки официально регистрируются, а срок ответа начинает отсчитываться с момента подачи, что дает собственникам подтверждение получения обращения управляющей компанией.

Особенностью приложения является возможность подачи коллективных заявок. Если проблема касается всего дома, можно отметить обращение как коллективное в разделе «Заявки». Другие собственники смогут присоединиться к нему во вкладке «Заявки соседей» или по ссылке в общедомовом чате. После сбора поддержки соседей обращение направляется в управляющую организацию.