

Сервис на российской платформе ВКонтакте был запущен с июня, уточнили в комитете. Теперь участники СВО, ветераны боевых действий, члены их семей, а также близкие погибших защитников Отечества из любого региона страны могут обратиться за помощью в сообщество проекта по ссылке: https://vk.com/ksvo_medhelp
Поддержка оказывается бесплатно, анонимно, круглосуточно и без запроса персональных данных.
За два года работы единого федерального чата медицинскими специалистами отработано более 35 тысяч индивидуальных обращений. К сообществу уже подключились более 25 тысяч человек.
— Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто-то узнает. Мы не используем искусственный интеллект: наш чат — это живое общение заявителя со специалистом, — отметил координатор чата, член Общественной палаты РФ, руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов.
В чате работает команда опытных медицинских и клинических психологов. Специалисты помогают справляться с тревожными состояниями, эмоциональным выгоранием, переживанием утраты, стрессом, паническими реакциями и другими психологически сложными ситуациями.
Иллюстрация: Комитет семей воинов Отечества.